내가 남들을 통제할 수 없으며, 대부분의 사건을 통제할 수 없다는 것을 배웠지. 하지만 자기 행동은 통제 할 수 있지. 또 내가 처신하는 방식은 남들의 처신에 엄청난 영향을 미칠 수 있네. 사건 자체보다는 그 일에 대해 내가 한 일이나 어떤 반응을 보이느냐가 중요하지. 모범을 보이면 큰 영향력을 갖게 되네. 설득력이 그것일세. 또 그것이 성공의 가장 강력한 도구라네." "그것에 대해 설명해주시겠습니까, 회장님?" "그러겠네, 아서. 모든 성공한 사람들은 조만간 깨닫는다네. 남들에게 원하는 것을 얻으려면, 그들이 나를 돕고 싶도록 만들어야 한다는 것을 말이야. 가장 강력한 것은 설득이야. 그건 상대를 다른 차원으로 끌어올리거든. 모든 게 상대방의 상상 속에서 어떻게 그려지는가에 따라 좌우되지. 그 상상력을..